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服务承诺

售前服务:可为用户提供使用备机,确保用户电机在维修期间设备不停机减少损失。

售后服务:产品在使用过程中出现质量问题,接到用户电话立即给与明确答复,需要派出服务人员时 , 500公里24小时到达现场,

500-1000公里, 48小时到达, 1000公里以上56小时到达,公司实行24小时售后服务值班。

业务范围

 1、专业维修国内外生产的各类大中型、高低压、交直流、同步、防燥电机及相关设备。

2、根据用户需求,对电机进行改极、改压、增容、节能、结构改造。

3、承接各种型号规格电机、配电柜、成套设备检试验业务。

4、根据用户需求,提供现场安装调试、维护保养、检测维修、节能改造、系统策划。

5、专业提供西玛电机所用标准零部件,加工制作各类电机所需备品备件。

       经过多年的发展,西安西玛电机集团已发展成为中国机械工业专业生产大中型、高低压、交直流电机的大型企业,是集电机设计制造、电气控制、机械加工、模具、铸造、运输等自动化、成套工程为一体的系统化动力系统提供商,产销规模在全国电机行业中名列前茅,到目前为止也形成了一套独特的销售体系,客户如果信任西玛的产品,可以参考如下购买流程:

 1、选型(选择电机型号)   

如果您不能确所需要的电机种类及型号,可以将你的要求提出来,由技术部门根据您的要求,为你推荐选择合适的电机产品型号。

2、下订单(签订买卖合同)   

 在确定需要购买的电机型号后,如果价格合适,就可以签定购买合同了。

 查询库存:如果我厂库存有现货的话,可以大量缩短供货周期,满足客户对产品时间上的要求。  

如果库房有电机现货,刚全款发货,合同非常简单。

如果没有库存,刚需客户预付30%订金排产,等电机出厂入库时通知客户付全款,款项收到后则根据客户提供的收货地址将产品寄出,并根据客户提供的开票信息开出发票快递寄出。  

3、交货验货 

 验货时,请首先检查电机外观是否损坏;其次查看电机铭牌上的型号参数是否与合同要求一致。另外:大型电机需我厂技术人员现场指导安装的,则由收货方按合同规定的验收标准验收。 

 4、售后服务

电机接收后,在使用过程(电机产品三包服务期为:一年)中出现非人为或使用不当造成的故障即属于产品质量问题,请及时联系我厂售后服务人员,予以三包服务。    


服务时间:周一至周日(8:00-19:00)     

项目1部电话:029-82528493           项目2部电话:029-82528495
技术支持电话:029-89618836             电机备品备件:029-89618839 

手机:15029000064 13572030208 15129881041    

司邮箱:simocn@163.com    

                                                                      QQ:2687971645

公司地址:西安市明光路





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